Versand & Rückgabe

Für Einzelpersonen

Preisinformation: Die Preise der Produkte in diesem Webshop enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden beim Auschecken berechnet.
Versand: Sendungen können an einem Abholpunkt in Ihrer Nähe abgeholt werden. Wählen Sie während des Auscheckens Ihren gewünschten Abholpunkt aus.
Versandkosten innerhalb der Niederlande: Bestellungen über 30 Euro mit einer Lieferadresse in den Niederlanden werden kostenlos versandt. Für Bestellungen unter 30 Euro werden Versandkosten berechnet.
Internationaler Versand: Für Bestellungen außerhalb der Niederlande gelten unterschiedliche Versandkosten pro Land, die automatisch im Bestellvorgang berechnet werden.
Bezahlung und Lieferung: Bestellungen werden nur geliefert, nachdem der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zuzustellen.

Registrierung: Wiederverkäufer (Museen und Einzelhändler) können über einen separaten Login auf unserer Homepage Zugang zu unserem Großhandel erhalten, vorbehaltlich einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Überprüfung durch Lanzfeld BV.
Preise: Im Einzelhandelsbereich werden Großhandelspreise angezeigt, ohne Mehrwertsteuer.
Versandkosten: Für Bestellungen innerhalb der Niederlande werden die Versandkosten nachträglich berechnet und der Rechnung hinzugefügt.
Registrierungsverfahren: Um sich als Händler zu registrieren, klicken Sie auf der Homepage auf "Als Händler registrieren" und füllen Sie das Formular aus oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Firmendaten und Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Zahlungsoptionen: Unsere Website verwendet MultiSafepay als Zahlungssystem. Wir akzeptieren Zahlungen per iDEAL, Visa/MasterCard, Maestro, Paypal und MisterCash.

Schneller Versand: Wir streben an, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden, abhängig von Verfügbarkeit und Standort.
Mögliche Verzögerungen: Bitte beachten Sie mögliche Verzögerungen während belebter Zeiten wie zwischen Weihnachten und Neujahr.
Nachlieferungen: Fehlt ein Teil Ihrer Bestellung, erfolgt eine Nachlieferung. Teilen Sie uns bei Bedarf mit [email protected] mit, welche Produkte Sie dringend benötigen.
Kurierdienste: Wir arbeiten mit renommierten Kurierdiensten wie DPD, DHL, PostNL, TNT und FedEx zusammen.

Privatkunden: Versandkosten basieren auf Gewicht, Volumen und Lieferadresse. Bestellungen über 30 Euro inkl. MwSt. werden innerhalb der Niederlande kostenlos versandt. Der genaue Betrag der Versandkosten wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.
Einzelhändler: Versandkosten werden nachträglich basierend auf Gewicht, Volumen und Lieferadresse berechnet. Tarife können aufgrund von Covid-19 und anderen Faktoren variieren.

Bestellbestätigung: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese nicht erhalten.
Sendungsverfolgung: Bei jeder Bestellung erhalten Sie einen Tracking-Code zur Verfolgung Ihrer Bestellung.

Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage Zeit, um ein Produkt nach Erhalt zurückzusenden, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Rückerstattung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.
Rücksendeverfahren: Füllen Sie das 'Widerrufsformular' aus und senden Sie es zusammen mit dem zurückgesandten Produkt. Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Website unter 'Geschäftsbedingungen'.