Voor particulieren

De prijzen van de producten zijn inclusief BTW. Na het afronden van de bestelling bij de check-out, zullen de verzendkosten berekend worden. Bestellingen worden alleen geleverd als de betalingsprocedure is afgerond.

Voor B2B (Business-to-Business)

Bedrijven en instellingen kunnen toegang krijgen tot onze groothandel via de aparte login op onze homepage (klik hier voor onze retail webshop) onder voorbehoud van een BTW nummer en screening door Lanzfeld BV. 

Uw B2B account

De getoonde prijzen op deze pagina’s zijn de inkoopprijzen voor retailers exclusief BTW en verzendkosten. Voor advies verkoopprijzen verwijzen wij naar de webshop voor particulieren. U kunt een account aanmaken door een inlogcode aan te vragen. Stuur een email naar info@lanzfeld.nl en geef uw bedrijfsgegevens en BTW nummer door. Als u eenmaal geregistreerd bent, kunt u na kredietscreening en onder voorbehoud op rekening bij ons bestellen.

Veilig betaalsysteem

Deze website maakt gebruik van MultiSafepay als betalingssysteem. We accepteren betalingen via iDEAL, Visa/MasterCard, Maestro, Paypal en MisterCash. Tevens is het mogelijk om uw bestelling per overschrijving te betalen alsmede te bestellen onder rembours. 

Levertijden

Lanzfeld Editions verzend de bestellingen zo snel mogelijk, in 95% van de gevallen binnen 1 werkdag. Wanneer een deel van de bestelling niet leverbaar is zal er een nalevering plaatsvinden. Als u met spoed bepaalde producten wilt ontvangen, laat ons dat dan tijdig weten, dan zullen we al het mogelijke doen om u van dienst te zijn. Als er een vertraging is met uw order zullen we u dat zo snel mogelijk laten weten.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de zending, het volume en het afleveradres. Lanzfeld werkt samen met DHL, TNT Post en TNT-Express om u de beste service en tarieven te garanderen. Het exacte bedrag aan verzendkosten wordt aan het einde van het bestelproces getoond.

Status van uw order

Als de bestelling is geplaatst krijgt u automatisch een e-mail met de bevestiging daarvan. Mocht u deze niet krijgen dan is mogelijk uw bestelling niet goed afgerond. Neemt u dan contact met ons op.

Retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Na ontvangst van uw retournering zullen wij het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Voor het retourneren dient u het formulier 'herroeping' in te vullen en mee te zenden, u vindt dit onder de algemene voorwaarden, klik hier voor de algemene voorwaarden

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden treft u op de pagina 'Algemene voorwaarden' (klik hier voor de Algemene voorwaarden).